申請(qǐng)人：成*。
被申請(qǐng)人：岳陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，住湖南省岳陽(yáng)縣榮家灣鎮(zhèn)長(zhǎng)豐路。
法定代表人：湯少文，局長(zhǎng)。
委托代理人：唐*，律師，代理權(quán)限為一般代理。
申請(qǐng)人成*對(duì)被申請(qǐng)人岳陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局未對(duì)其投訴****有限公司予以告知是否受理一事不服，于2025年1月27日向本府申請(qǐng)行政復(fù)議，本府于2025年2月8決定受理。本府受理后，認(rèn)為本案情形符合《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》第五十三條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定，決定適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖�，現(xiàn)已復(fù)議終結(jié)。
申請(qǐng)人復(fù)議請(qǐng)求：確認(rèn)被申請(qǐng)人未在法定期限內(nèi)告知申請(qǐng)人投訴受理情況的行政行為違法，并責(zé)令申請(qǐng)人在法定期限內(nèi)作出回復(fù)。
申請(qǐng)人成*稱申請(qǐng)人于 2024年11月21日向被申請(qǐng)人書(shū)面郵寄書(shū)面郵寄一份標(biāo)題為投訴舉報(bào)書(shū)的投訴舉報(bào)材料，掛號(hào)信單號(hào)為（信XB785****）投訴****有限公司銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，然被申請(qǐng)人與2024年11月23日簽收至今2025年1月19日，已超法定告知期限，未給申請(qǐng)人任何回復(fù)，申請(qǐng)人不服，遂復(fù)議。申請(qǐng)人認(rèn)為，根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第十四條：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定并告知投訴人”。然截止至今，被申請(qǐng)人未告知申請(qǐng)人該案的投訴受理情況。
綜上所述：被申請(qǐng)人沒(méi)有履行程序回復(fù)，屬于不作為，被申請(qǐng)人行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定。為維護(hù)自身知情權(quán)、救濟(jì)權(quán)，現(xiàn)我依據(jù)《行政復(fù)議法》的規(guī)定向貴單位申請(qǐng)復(fù)議，懇請(qǐng)貴單位依法處理，訴求如上，望依法支持我的申請(qǐng)。綜上，請(qǐng)求法制機(jī)關(guān)支持申請(qǐng)人的所訴所求。
被申請(qǐng)人縣市場(chǎng)監(jiān)管局答復(fù)稱：答復(fù)人于2024年11月23日收到被答復(fù)人投訴關(guān)于****有限公司銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。由于被投訴企業(yè)拒絕參與調(diào)解，故答復(fù)人終止調(diào)解程序告知被答復(fù)人通過(guò)民事訴訟等途徑合法救濟(jì)其權(quán)利。答復(fù)人已于2024年11月26日向被答復(fù)人告知了上述處理結(jié)果，被答復(fù)人可自行查詢其短信核實(shí)是否收到答復(fù)人的回復(fù)信息。綜上，被答復(fù)人提出的對(duì)答復(fù)人就其投訴行政不作為不服無(wú)事實(shí)和法律依據(jù)，請(qǐng)求縣人民政府對(duì)申請(qǐng)人的行政復(fù)議請(qǐng)求不予支持。
經(jīng)審理查明，申請(qǐng)人成*于2024年11月4日在中國(guó)海油**加油站購(gòu)買****有限公司生產(chǎn)的大米，申請(qǐng)人認(rèn)為該產(chǎn)品違反法律規(guī)定。于2024年11月21日向被申請(qǐng)人投訴****有限公司，對(duì)未收到關(guān)于投訴事項(xiàng)是否受理一事，于2025年1月27日向本府申請(qǐng)行政復(fù)議，本府于2025年2月8日決定受理。
認(rèn)定上述事實(shí)的證據(jù)有：申請(qǐng)人提交的1.投訴舉報(bào)書(shū)（履職申請(qǐng)）；2.商品圖片及購(gòu)物小票；3.掛號(hào)信封照片及物流詳情。被申請(qǐng)人提供的：短信發(fā)送情況截圖。
本府認(rèn)為，根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十八條規(guī)定：“市場(chǎng)監(jiān)督管理部門對(duì)依據(jù)監(jiān)督檢查職權(quán)或者通過(guò)投訴、舉報(bào)、其他部門移送、上級(jí)交辦等途徑發(fā)現(xiàn)的違法行為線索，應(yīng)當(dāng)自發(fā)現(xiàn)線索或者收到材料之日起十五個(gè)工作日內(nèi)予以核查，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人決定是否立案；特殊情況下，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)十五個(gè)工作日。法律法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外”；《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第十四條規(guī)定：“具有本辦法規(guī)定的處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。”本案中被申請(qǐng)人于2024年11月23日收到《投訴舉報(bào)書(shū)（履職申請(qǐng)）》，并于2024年11月26日向申請(qǐng)人短信發(fā)送告知已對(duì)申請(qǐng)人的投訴事項(xiàng)予以受理，因****有限公司拒絕調(diào)解，調(diào)解失敗，被申請(qǐng)人已經(jīng)完整履行自身法定職責(zé)，而申請(qǐng)人《投訴舉報(bào)書(shū)（履職申請(qǐng)）》上注明的“本人只接受書(shū)面回復(fù)未開(kāi)通短信功能”，從被申請(qǐng)人提供的短信發(fā)送截圖來(lái)看，短信已發(fā)送成功，被申請(qǐng)人不存在未開(kāi)通短信功能的情況，要求書(shū)面告知只會(huì)徒增行政成本，故本府認(rèn)為被申請(qǐng)人已在法定期限內(nèi)履行其法定職責(zé)。
綜上，被申請(qǐng)人岳陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在本府受理前已經(jīng)履行法定職責(zé)，本府依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》第六十九條之規(guī)定決定：
駁回申請(qǐng)人成*的復(fù)議請(qǐng)求。
本決定書(shū)自送達(dá)之日起生效。申請(qǐng)人成*如不服本決定，可自收到本決定書(shū)之日起15日內(nèi)向汨羅市人民法院提起行政訴訟。
岳陽(yáng)縣人民政府
2025年3月19日